POSTE : Gestionnaire de sinistre

DESCRIPTION

GESTIONNAIRE DE SINISTRES POLYVALENT(E) Sous l’autorité du Business Unit Manager- Expert Gestionnaire de Sinistre

Votre Mission

-Assister le Directeur - Classement et archivage Sous l’autorité du Business Unit Manager- Expert Gestionnaire de Sinistre

  • • Enregistrer les déclarations de sinistres des clients et les demandes d’indemnisation ;
  • • Rassembler l’ensemble des éléments nécessaires à la constitution d’un dossier de demande d’indemnisation ;
  • • Analyser les dossiers des sinistres afin de déterminer avec précision le montant de l’indemnisation pouvant être proposé. Ce travail implique l’analyse de plusieurs paramètres tels que :
  • • L’étendue du préjudice subi par les victimes ;
  • • Les responsabilités des parties concernées (clients mais aussi tiers selon les cas) ;
  • • Les garanties proposées dans les contrats des clients ;
  • • L’intérêt des clients et de l’entreprise.
  • • Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
  • • Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
  • • Négocier avec les parties concernées lorsque la situation le justifie.
  • • Gestion des comptes clients.
  • • Evaluation du coût de travaux et rédige un devis descriptif détaillé
  • • Détermination des éléments de facturation
  • • Assurer la liaison avec les maîtres d’œuvre ou les maîtres d’ouvrage ou conducteurs de travaux sur les chantiers et prend part aux rendez-vous de chantier.
  • sur les chantiers et prend part aux rendez-vous de chantier.
  • • Préparer et participer aux réunions de planning / chantier.
  • •Suivi des travaux de réfection du sinistre (Choisir les fournisseurs, les les prestataires, les sous-traitants, et veille à la conformité de leurs réalisations, prestataires, les sous-traitants, et veiller à la conformité de leurs réalisations, prestataires, les sous-traitants, et veiller à la conformité de leurs réalisations,
  • • Établissement des factures.
  • • Relance clients factures impayées.
  • • Gère et surveille la conformité d'application des règles, procédures, consignes qualité
  • • Facilite la réception du chantier avec client pour obtenir un procès-verbal de réception
  • • Reporting.
  • • Classements.
  • • Rédaction et Gestion des courriers.
  • • Accueil téléphonique.
  • • Prise de rendez-vous.
  • • Gérer les relations avec les tiers.
  • • Référencement internet des sites web du groupe
  • • Suivies des démarches administratives
  • • Gestion des appels téléphoniques
  • • Gestion des agendas des responsables et collaborateurs sur le terrain
  • • Gestion des campagnes d'emailing
  • • Gestion des campagnes mailing postal
  • • Saisie informatique.
  • • Gestion de Bases de données
  • • Assister - Classement et archivage

PROFIL RECHERCHE

  • - Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
  • - Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
  • - Écoute et respect des différents interlocuteurs
Lieu de travail :

WBCC

Durée :

CDI

Rémunération :

Selon le profil