-Assister le Directeur - Classement et archivage Sous l’autorité du Business Unit Manager- Expert Gestionnaire de Sinistre

• Enregistrer les déclarations de sinistres des clients et les demandes d’indemnisation ;
• Rassembler l’ensemble des éléments nécessaires à la constitution d’un dossier de demande d’indemnisation ;
• Analyser les dossiers des sinistres afin de déterminer avec précision le montant de l’indemnisation pouvant être proposé. Ce travail implique l’analyse de plusieurs paramètres tels que :
• L’étendue du préjudice subi par les victimes ;
• Les responsabilités des parties concernées (clients mais aussi tiers selon les cas) ;
• Les garanties proposées dans les contrats des clients ;
• L’intérêt des clients et de l’entreprise.
• Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
• Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
• Négocier avec les parties concernées lorsque la situation le justifie.
• Gestion des comptes clients.
• Evaluation du coût de travaux et rédige un devis descriptif détaillé
• Détermination des éléments de facturation
• Assurer la liaison avec les maîtres d’œuvre ou les maîtres d’ouvrage ou conducteurs de travaux sur les chantiers et prend part aux rendez-vous de chantier.
sur les chantiers et prend part aux rendez-vous de chantier.
• Préparer et participer aux réunions de planning / chantier.
•Suivi des travaux de réfection du sinistre (Choisir les fournisseurs, les les prestataires, les sous-traitants, et veille à la conformité de leurs réalisations, prestataires, les sous-traitants, et veiller à la conformité de leurs réalisations, prestataires, les sous-traitants, et veiller à la conformité de leurs réalisations,
• Établissement des factures.
• Relance clients factures impayées.
• Gère et surveille la conformité d'application des règles, procédures, consignes qualité
• Facilite la réception du chantier avec client pour obtenir un procès-verbal de réception
• Reporting.
• Classements.
• Rédaction et Gestion des courriers.
• Accueil téléphonique.
• Prise de rendez-vous.
• Gérer les relations avec les tiers.
• Référencement internet des sites web du groupe
• Suivies des démarches administratives
• Gestion des appels téléphoniques
• Gestion des agendas des responsables et collaborateurs sur le terrain
• Gestion des campagnes d'emailing
• Gestion des campagnes mailing postal
• Saisie informatique.
• Gestion de Bases de données
• Assister - Classement et archivage