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POSTE : Gestionnaire de sinistre
DESCRIPTION
GESTIONNAIRE DE SINISTRES POLYVALENT(E) Sous l’autorité du Business Unit Manager- Expert Gestionnaire de Sinistre
Votre Mission
-Assister le Directeur - Classement et archivage Sous l’autorité du Business Unit Manager- Expert Gestionnaire de Sinistre
- • Enregistrer les déclarations de sinistres des clients et les demandes d’indemnisation ;
- • Rassembler l’ensemble des éléments nécessaires à la constitution d’un dossier de demande d’indemnisation ;
- • Analyser les dossiers des sinistres afin de déterminer avec précision le montant de l’indemnisation pouvant être proposé. Ce travail implique l’analyse de plusieurs paramètres tels que :
- • L’étendue du préjudice subi par les victimes ;
- • Les responsabilités des parties concernées (clients mais aussi tiers selon les cas) ;
- • Les garanties proposées dans les contrats des clients ;
- • L’intérêt des clients et de l’entreprise.
- • Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
- • Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
- • Négocier avec les parties concernées lorsque la situation le justifie.
- • Gestion des comptes clients.
- • Evaluation du coût de travaux et rédige un devis descriptif détaillé
- • Détermination des éléments de facturation
- • Assurer la liaison avec les maîtres d’œuvre ou les maîtres d’ouvrage ou conducteurs de travaux sur les chantiers et prend part aux rendez-vous de chantier.
- sur les chantiers et prend part aux rendez-vous de chantier.
- • Préparer et participer aux réunions de planning / chantier.
- •Suivi des travaux de réfection du sinistre (Choisir les fournisseurs, les les prestataires, les sous-traitants, et veille à la conformité de leurs réalisations, prestataires, les sous-traitants, et veiller à la conformité de leurs réalisations, prestataires, les sous-traitants, et veiller à la conformité de leurs réalisations,
- • Établissement des factures.
- • Relance clients factures impayées.
- • Gère et surveille la conformité d'application des règles, procédures, consignes qualité
- • Facilite la réception du chantier avec client pour obtenir un procès-verbal de réception
- • Reporting.
- • Classements.
- • Rédaction et Gestion des courriers.
- • Accueil téléphonique.
- • Prise de rendez-vous.
- • Gérer les relations avec les tiers.
- • Référencement internet des sites web du groupe
- • Suivies des démarches administratives
- • Gestion des appels téléphoniques
- • Gestion des agendas des responsables et collaborateurs sur le terrain
- • Gestion des campagnes d'emailing
- • Gestion des campagnes mailing postal
- • Saisie informatique.
- • Gestion de Bases de données
- • Assister - Classement et archivage
PROFIL RECHERCHE
- - Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
- - Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
- - Écoute et respect des différents interlocuteurs
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