POSTE : Responsable Marketing, Commercial et Communication

DESCRIPTION

RESPONSABLE MARKETING COMMERCIAL ET COMMUNICATION

Votre Mission

Sous l'autorité du DIRECTEUR; - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale; - Elaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing; -Organiser, coordonner et animer l'équipe marketing.

  • Développer une stratégie de communication et de promotion;
  • Organiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique;
  • Animer et participer aux forums, salons et expositions;
  • Prévoir les ventes/campagnes d'après les statistiques et les actions de promotion, et les transmettre aux services concernés;
  • Analyser les statistiques de ventes/campagnes et les écarts prévisionnels réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance;
  • Diffuser les informations pertinentes à l'ensemble des acteurs concernés : nouvelles références;
  • Évolution des tarifs, actions publicitaires, etc...;
  • Assurer une veille marketing et développer de nouvelles gammes;
  • Téléprospection en B 2 B et B 2 C;
  • Développer, gérer et améliorer les bases de données produits et les fichiers clients;
  • Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc...;
  • Développer le site web et son actualisation;
  • Veiller à l’image du groupe y compris les sociétés connexes;
  • Gestion des appels téléphoniques;
  • Gestion des campagnes d'emailing;
  • Gestion campagne mailing postal;
  • Favoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoning;
  • Suivre les procédures d'administration de ventes et les tableaux de bord;
  • Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations;
  • Réaliser des études de marchés, des études de concurrence;
  • Gérer le budget marketing;
  • Manager le département « Commercial » composé principalement de Téléopérateurs, Commerciaux, Journalistes, Chargés de relation;
  • Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client;
  • Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations et campagnes;
  • Résoudre les problèmes les plus importants (centrales, tarifs, recouvrement);
  • Former et informer l'équipe marketing et les attachés commerciaux.

PROFIL RECHERCHé

  • Autonomie et Responsabilité;
  • Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées;
  • Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives;
  • Communiquer avec aisance et diplomatie;
  • Négocier avec des interlocuteurs variés, souvent au téléphone;
  • Gérer un projet, faire travailler ensemble de multiples interlocuteurs internes et externes;
  • Connaître les produits et les techniques de production de l'entreprise;
  • Maîtriser les techniques de communication écrite et orale;
  • Analyser et synthétiser de nombreuses informations;
  • Assurer une veille institutionnelle et "terrain";
  • Entretenir et développer des réseaux, connaître le milieu de la communication et ses codes;
  • Etre créatif et proposer des campagnes originales;
  • Organiser une campagne de communication;
  • Etre disponible, perpétuellement à l'écoute et très curieux(se);
  • Recueillir et diffuser les informations pertinentes.
Lieu de travail :

WBCC

Durée :

CDI

Rémunération :

Selon le profil