POSTE : Téléopérateur expérimenté

DESCRIPTION

TELEOPERATEUR

Votre Mission

Sous l’autorité du RESPONSABLE MARKETING, COMMERCIAL ET COMMUNICATION

  • Démarchage (Chargé(e) de démarcher les clients par téléphone afin de placer nos produits, ou d'obtenir des rendez-vous pour l'équipe commerciale
  • Conseils (oriente les utilisateurs, répond à leurs questions…)
  • Vente de nos produits, options ou services supplémentaires aux clients
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Gestion agenda des responsables
  • Définition d'un listing de prospects
  • Prises de contacts avec les prospects
  • Présentation du produit ou service, et argumentaire de vente
  • Création et Rédaction d’un fichier de prospect et suspects
  • Orientation des clients, et résolution des problèmes utilisateurs
  • Rédaction d'une synthèse écrite pour chaque contact
  • Téléprospection : plus de 95% de votre temps de travail voire 100% de votre temps de travail suivant les décisions unilatérales de la direction.
  • Prospection téléphonique des prospects et suspects
  • Prise de rendez-vous pour le commercial itinérant
  • Relance téléphonique
  • Relance téléphonique des clients inactifs
  • Accroitre notre fichier client
  • Diversifier notre clientèle
  • Accroitre notre chiffre d’affaire
  • Référencement internet des sites web du groupe
  • Rédaction de courriers
  • Répondre aux demandes des clients
  • Transmettre les messages
  • Suivis des démarches administratives
  • Gestion des campagnes d'emailing
  • Gestion campagne mailing postal
  • Gestion Base de données
  • Assister le Directeur
  • Classement et archivage

PROFIL RECHERCHE

  • Maîtrise des techniques de vente, des différents canaux de vente, de négociation, de communication
  • Bonne connaissance des produits/services, de la concurrence, des circuits de décision et de commercialisation
  • Bonne connaissance en marketing opérationnel et webmarketing afin de gérer et diffuser photos actualités de l’agence et les disponibilités des modules à vendre
Lieu de travail :

WBCC

Durée :

CDI avec 3 mois d'éssai

Rémunération :

150000 + prime